Revision 737: Wie Inclusive Design Studies Barrieren sichtbar machen. Mit Moritz Glantz.
In dieser Revision begrüßen wir Moritz Glantz (LinkedIn / Mastodon), UX Engineer und Accessibility-Spezialist aus Karlsruhe, den einige von euch vielleicht noch aus dem Podcast Wo wir sind ist vorne kennen. Nach einem kleinen Ausflug in die Welt von HTML, SVG und Podcast-Glücksrädern widmen wir uns der Frage, wie wir herausfinden können, ob unsere Websites und Anwendungen für Menschen mit Behinderungen tatsächlich funktionieren.
Moritz berichtet aus seiner Arbeit bei Applause, wo er unter anderem Usability-Studien mit Menschen durchführt, die assistive Technologien verwenden. Wir sprechen über unterschiedliche Testformate, überraschende Erkenntnisse aus der Praxis und darüber, wie man auch mit wenig Aufwand wertvolles Feedback einholen kann.
Shownotes
- [00:01:03] Barrierefreiheit mit echten Menschen testen
Wir beginnen damit, zu erklären, warum klassische Accessibility-Audits allein nicht ausreichen, um die tatsächliche Benutzbarkeit digitaler Produkte zu beurteilen. Eine Anwendung kann technische Anforderungen erfüllen und trotzdem Menschen vor erhebliche Schwierigkeiten stellen. Dabei geht es nicht nur um Screenreader wie JAWS oder NVDA, sondern auch um Vergrößerungssoftware, Spracheingabe, Kopfmäuse und Switch Devices. Auch der PlayStation Access Controller und der Xbox Adaptive Controller zeigen, wie unterschiedlich Menschen digitale Angebote bedienen. Moritz stellt verschiedene Formate für inklusive Nutzungsstudien vor. In Empathy Sessions erleben Entwicklerinnen, Designer, QA-Verantwortliche und idealerweise auch das Management unmittelbar, wie Menschen assistive Technologien einsetzen. Daneben gibt es kleinere Feedback-Sessions und umfangreichere Studien mit mehreren Teilnehmenden, konkreten Aufgaben und systematischer Auswertung. Anhand praktischer Beispiele besprechen wir Probleme, die in Audits leicht unentdeckt bleiben: zusätzliche Formularfelder hinter einem Submit-Button, schwer bedienbare Scrollbereiche bei Spracheingabe, CAPTCHAs, die besonders Screenreader-Nutzende treffen, unklarer Fokus in Single-Page-Applications und Hover-Menüs, die sich mit einer Kopfmaus kaum bedienen lassen.
Danach erklärt Moritz, wie solche Studien entstehen. Wir sprechen über die Auswahl geeigneter Testpersonen, die Verwendung ihrer eigenen Geräte, Remote-Sessions über Zoom, die Formulierung realistischer Aufgaben und die richtige Balance zwischen Beobachten und Nachfragen. Moritz gibt außerdem Tipps für den Einstieg: Schon ein kurzer Test mit einer einzigen Person kann Erkenntnisse liefern, die sonst verborgen bleiben. Wichtig ist dabei eine faire Bezahlung der Teilnehmenden. Über die Testing-Community von Applause, aka uTest lassen sich passende Personen gewinnen. Wir sprechen auch über niedrigschwellige Formate wie das Usability Testessen und die Bedeutung des Grundsatzes „Nothing about us without us“: Menschen mit Behinderungen sollten nicht erst am Ende testen, sondern möglichst früh in die Produktentwicklung eingebunden sein.
Links
- Do we need a Standard Accessibility Patterns Library for the web?
Moritz plädiert für eine gemeinsame Sammlung gut dokumentierter Referenzlösungen für wiederkehrende Accessibility-Probleme.
- LeanSpeak
Der TeamSpeak-Nachbau von Moritz.
- Karlsruhe Bürgerkompass
Ein weiteres Projekt von Moritz, das kommunale Informationen zugänglich macht.
- Revision 562: Interview mit Entwicklerin Svenja zu Barrierefreiheit
Eine frühere Working-Draft-Folge über Barrierefreiheit aus der Perspektive einer Entwicklerin.
- Bram Duvigneau
Accessibility-Experte und Ansprechpartner aus der Community.
- Steve Krug
Autor und Usability-Experte, bekannt für seine praxisorientierten Ansätze zum Testen von Benutzeroberflächen.
- Incluthon
Ein Format, bei dem Menschen gemeinsam die Zugänglichkeit digitaler Produkte untersuchen.
- Incluthon: Inklusion testen statt abhaken
Unser Gespräch mit Stefan Barac über inklusives Testen auf der T3CON.
- Usability Testessen bei der German UPA
Weitere Informationen zum gemeinschaftlichen Testformat.
- State of HTML
Die jährliche Umfrage zum Einsatz von HTML und zur Entwicklung der Webplattform.